Du har 60 dage til at anmode om returnering fra den dag, du modtog varen.

Varen skal være ubrugt, i original emballage med alle etiketter, og du skal have kvittering eller købsbevis.

For at starte en returnering, kontakt os på orptex.com@gmail.com

Returneringer sendt uden forudgående godkendelse accepteres ikke. Efter godkendelse sender vi dig en fragtlabel og instruktioner.

Skader og fejl

Tjek varen, når du modtager den. Kontakt os straks ved defekt, skade eller forkert vare.

Undtagelser

Vi accepterer ikke returnering af salgsvarer, gavekort eller åbnede/brugte hygiejneprodukter af hygiejniske årsager.

Bytte

Returner den vare, du har, og bestil den nye separat, når returneringen er godkendt.

14 dages fortrydelsesret

Ud over vores 60-dages politik har du lovbestemt ret til at fortryde købet inden for 14 dage uden at opgive en grund, i henhold til dansk forbrugerlovgivning. Samme vilkår som ovenfor gælder (ubrugt, original emballage, kvittering).

Refusion

Vi giver dig besked, når returneringen er modtaget og kontrolleret. Ved godkendelse refunderes beløbet automatisk til den oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Er der gået mere end 15 hverdage siden godkendelsen, kontakt os på orptex.com@gmail.com